Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY
Tieto obchodné podmienky sú jediné platné a nahrádzajú všetky ostatné podmienky okrem predbežnej výslovnej a
písomnej dohody, bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti prevádzkovateľa (dodávateľa) a kupujúceho a vo
svojom aktuálnom znení tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.
Dodávateľom produktov sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie firma AMOVER s. r. o. so sídlom
Mierová 18550/27, 821 05 Bratislava - mestská časť Ružinov, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu
Bratislava III, odd.: Sro, vložka číslo: 200121/B. IČO: 57 654 620,  DIČ: 2122868231, IČ DPH: SK2122868231
Kontaktné údaje:
• E-mail: info@amover.eu
• Telefón: 0914 228 598
Vyhradzujeme si právo dočasne zmeniť niektoré opatrenia v obchodných podmienkach. Z tohto dôvodu je nutné
prečítať si stanovené obchodné podmienky pri každej Vašej návšteve stránok e-shopu (ďalej len "stránky" ). Tieto
podmienky sú platné od chvíle ich uvedenia na stránky a nevzťahujú sa na zmluvy uzavreté pred týmto momentom.
Každý nákup na našich stránkach spadá pod obchodné podmienky, ktoré sú platné v danom čase. Upozorňujeme
Vás, že potvrdením Vašej objednávky bezpodmienečne prijímate obchodné podmienky, s ktorými ste sa vopred
oboznámili.
1. Objednávka
Objednávať tovar je možné on-line priamo na stránkach elektronického obchodu 24 hodín denne. Podmienkou pre
platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v internetovom objednávkovom formulári.
Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia potvrdenia o
prijatí objednávky kupujúcemu na e-mailovú adresu kupujúceho. Potvrdenie o prijatí objednávky bude obsahovať
informácie o názve a špecifikácii tovaru, cene, nákladoch na dopravu, spôsobe platby a predpokladanom termíne
dodania.
Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami a potvrdiť svoj
súhlas s nimi zaškrtnutím príslušného políčka.
2. Povinnosti predávajúceho
Predávajúci sa zaväzuje dodať:
• druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky,
tovar, ktorý vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
• vystaviť a priložiť faktúru / blok z registračnej pokladnice ako daňový doklad.
• tovar primerane zabaliť a odoslať čo najskôr po obdržaní objednávky.
Predávajúci nezodpovedá za:
• oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou kupujúceho (prijímateľa).
• prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia
prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.
3. Povinnosti kupujúceho
Kupujúci sa zaväzuje:
• zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky,
objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne
oznámiť predávajúcemu.
4. Nehomologizovaný tovar
Predávajúci upozorňuje, že niektoré výrobky ponúkané v internetovom obchode môžu byť označené ako
nehomologizované, necertifikované alebo určené výlučne na špecifické použitie. Takéto výrobky nemusia spĺňať

technické, bezpečnostné, regulačné alebo iné požiadavky stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi pre
ich používanie na určitý účel, v určitom prostredí alebo na určitom území.
Informácia o prípadnej nehomologizácii, necertifikovaní alebo inom obmedzení použitia výrobku je uvedená v popise
príslušného výrobku, prípadne v jeho technickej dokumentácii.
Kupujúci kúpou takéhoto výrobku berie na vedomie, že je jeho povinnosťou pred použitím výrobku overiť si, či je
jeho používanie v zamýšľanom rozsahu a na zamýšľaný účel v súlade s platnými právnymi predpismi, technickými
normami a požiadavkami príslušných orgánov.
Predávajúci nezodpovedá za škody, sankcie, pokuty, obmedzenia používania ani iné následky vzniknuté v dôsledku
použitia výrobku v rozpore s jeho určením, technickými vlastnosťami, upozorneniami uvedenými pri výrobku alebo
platnými právnymi predpismi.
Kupujúci kúpou takéhoto výrobku potvrdzuje, že bol oboznámený s informáciami o výrobku, vrátane prípadných
obmedzení jeho používania, a berie na vedomie všetky právne a technické dôsledky spojené s jeho použitím.
5. Ceny
Cena tovarov objednávaných prostredníctvom webového sídla predávajúceho je uvedená samostatne pre každý
produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky kupujúcim. Všetky ceny za tovar a všetky poplatky v e-shope
sú uvádzané ako konečné, vrátane DPH v zákonnej výške. Kúpna cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu ani
prípadné poplatky za doplnkové služby (napr. poplatok za dobierku). Tieto náklady sú uvedené samostatne v
nákupnom košíku a kupujúci s ich výškou súhlasí pred odoslaním objednávky.
Spôsob platby si kupujúci vyberie v procese vytvárania objednávky označením zvolenej možnosti. Za objednaný tovar
môže kupujúci zaplatiť jedným z nasledujúcich spôsobov:
• Bankovým prevodom: Platba vopred na bankový účet predávajúceho. Potrebné platobné údaje (číslo účtu,
variabilný symbol) budú kupujúcemu poskytnuté v potvrdení objednávky. Tovar je expedovaný až po pripísaní
platby na účet predávajúceho.
• Platobnou kartou online: Okamžitá platba prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Shoptet Pay. Kupujúci
bude po potvrdení objednávky presmerovaný na stránku platobnej brány, kde zadá údaje o svojej platobnej karte
(VISA, Mastercard, a pod.). Predávajúci nemá prístup k údajom o karte kupujúceho, všetky dáta sú chránené.
• Na dobierku: Platba v hotovosti (alebo kartou, ak to prepravca umožňuje) kuriérovi pri doručení a prevzatí
tovaru. Táto služba môže byť spoplatnená sumou, ktorá je zreteľne uvedená v procese objednávky.
Pri platbe prevodom alebo prostredníctvom online platobných systémov bude objednávka vybavená a tovar
expedovaný až po pripísaní finančných prostriedkov na účet predávajúceho.
Daňový doklad (faktúru) zašle predávajúci kupujúcemu elektronicky na jeho e-mailovú adresu po spracovaní
objednávky alebo ju priloží v tlačenej forme k zásielke s tovarom.
V prípade zliav ceny tovarov sú znížené až v konečnej faktúre, ktorú kupujúci obdrží v zásielke spolu s tovarom.
6. Dodacie podmienky a poštovné
Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti tovarov a prevádzkových možností predávajúceho realizované
v čo najkratšom termíne od záväzného potvrdenia objednávky, t.j. zvyčajne do 1-3 pracovných dní, vo výnimočných
prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia.
Zásielky sú vždy odosielané prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. na dobierku alebo doporučene pri platbe
bankovým prevodom. Zásielky s dodaním mimo SR sú zasielané po platbe vopred prevodom alebo po platbe kartou
on-line. Dodanie zásielok mimo SR trvá približne 7 pracovných dní. 
Kupujúci je povinný udať kompletnú adresu doručenia, číslo domu, bytu prípadne meno, ktoré je uvedené na
poštovej schránke ak sa tam nenachádza meno zákazníka. V prípade neúplného alebo zlého udania doručovacej
adresy náklady na opätovné odoslanie objednávky hradí objednávateľ.
7. Storno objednávky

Storno objednávky zo strany kupujúceho:
• Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej vybavením zo strany
predávajúceho. Po prijatí potvrdenia o vybavení objednávky nemôže už kupujúci stornovať objednávku.
Storno objednávky zo strany predávajúceho:
• objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť s kupujúcim (chybne uvedená e-mail adresa, telefónne číslo,
nedostupnosť a pod.)
• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru. V prípade, že táto
situácia nastane, predávajúci je povinný bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom
postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil za tovar, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu
v lehote 15-tich kalendárnych dní.
8. Vrátenie tovaru a odstúpenie od kúpnej zmluvy
Za odstúpenie od zmluvy sa považuje vrátenie tovaru v lehote na to určenej, alebo úplne neprevzatie tovaru v
lehote, bez žiadosti o opätovné zaslanie. V prípade odstúpenia od zmluvy sa táto od začiatku ruší, preto kupujúci
predávajúcemu a predávajúci kupujúcemu vrátia alebo si nahradia všetky vzájomne prijaté plnenia najneskôr v
lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je: tovar
zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa alebo
tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť. 
Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
predávajúceho do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou. Lehota na
odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak kupujúci najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o
odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, ktorých predmetom je dodanie tovaru, aj pred začatím
plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy podľa prílohy č. 2 týchto obchodných
podmienok.
Kupujúci je povinný odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru) oznámiť predávajúcemu, a to elektronicky na jeho e-
mailovú adresu. Pri takomto odstúpení je nutné uviesť číslo objednávky, variabilný symbol a dátum nákupu a
predložiť originál dokladu o kúpe tovaru.
Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj prostredníctvom online rozhrania použitím osobitnej funkcie na
odstúpenie od zmluvy. Funkcia na odstúpenie od zmluvy je označená slovným spojením „Odstúpiť od zmluvy tu“
alebo iným obdobným označením, ktoré jednoznačne vyjadruje možnosť odstúpenia od zmluvy.
Prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy kupujúci poskytne alebo potvrdí najmä:
 meno a priezvisko,
 identifikačné údaje zmluvy, ktorej sa odstúpenie týka,
 adresu elektronickej pošty alebo iný kontaktný údaj určený na doručenie potvrdenia o prijatí odstúpenia.
Po vyplnení požadovaných údajov môže kupujúci odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy aktivovaním osobitnej
funkcie označenej slovným spojením „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ alebo iným obdobným označením.
Po odoslaní oznámenia o odstúpení od zmluvy predávajúci bezodkladne doručí kupujúcemu e-mailom potvrdenie o
prijatí odstúpenia. Potvrdenie obsahuje najmenej text oznámenia o odstúpení od zmluvy a dátum a čas jeho
odoslania.
Tovar je potrebné doručiť predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Pokiaľ kupujúci tovar obdržal a
prevzal, zašle tovar na vlastné náklady späť na adresu predávajúceho spolu s kópiou dokladu o kúpe, kde
predávajúci bez zbytočného odkladu posúdi stav vráteného tovaru. V prípade, ak je tovar vrátený predávajúcemu v

inom ako neporušenom stave a obale, je kupujúci povinný nahradiť predávajúcemu všetky náklady spojené s
uvedením tovaru do pôvodného stavu a vzniknutú škodu na tovare (neúplný obsah, poškodený obal, opotrebovaný
alebo znečistený tovar a pod.). Tovar je potrebné poslať späť  doporučeným listom alebo balíkom (podľa veľkosti
objednávky), nie dobierkou!!! Dobierky nepreberáme!!!
Pri odstúpení od zmluvy predávajúci do 14 dní vráti kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar. Všetky náklady na
poštovné znáša kupujúci. Peniaze predávajúci vráti kupujúcemu len na BANKOVÝ ÚČET, preto kupujúci oznámi
predávajúcemu číslo svojho b. účtu mailom alebo ho uvedie na doklad, ktorý odošle spolu s vráteným tovarom. Ak
bola objednávka uhradená prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay, platba bude vrátená prostredníctvom
rovnakej brány naspäť na platobnú kartu. 
Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený späť, alebo kým kupujúci nepreukáže
zaslanie tovaru späť.
Kupujúci má právo doporučenú zásielku od Slovenskej pošty a.s. neprevziať. V tom prípade sa predávajúcemu vráti
zásielka po uplynutí úložnej doby (18 dní) na príslušnej pobočke Slovenskej pošty a.s. Ak kupujúci má záujem o
opätovné odoslanie takejto zásielky,  je povinný po dohode s predávajúcim zaplatiť dodatočné náklady, ktoré
predávajúcemu vzniknú s opätovným odoslaním zásielky. Takéto zásielky predávajúci opäť odošle, až po uhradení
celej zásielky bankovým prevodom! (Dobierka už nie je možná!)
9. Reklamačný poriadok
Zodpovednosť predávajúceho
Pri predaji tovaru kupujúcemu, predávajúci zodpovedá za to, že tovar má požadovanú akosť a množstvo. Musí byť
bez vád. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predávaný tovar pri prevzatí tovaru a za vady, ktoré sa vyskytnú
po prevzatí tovaru v záručnej lehote. Zodpovedná osoba v plnej miere zodpovedá za sledovanie plynutia lehoty na
reklamáciu v súlade s príslušným ustanovením Zákona o ochrane spotrebiteľa, Občianskeho zákonníka, Obchodného
zákonníka a bezodkladné kontaktovanie kupujúceho o vybavení reklamácie v zákonom určenej lehote formou e-
mailu.
Ak sa vyskytne na kúpenom tovare chyba, je kupujúci oprávnený uplatniť práva zo zodpovednosti za chyby tovaru
(reklamovať ho). Po uplatnení reklamácie vydá predávajúci kupujúcemu bezodkladne potvrdenie o prijatí reklamácie.
V tomto potvrdení zároveň uvedie predpokladanú lehotu na vybavenie reklamácie. Ak je reklamácia uplatnená e-
mailom, predávajúci doručí potvrdenie bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení
reklamácie. Vybavenie reklamácie vrátane odstránenia vady nesmie trvať dlhšie ako 30 kalendárnych dní odo dňa
uplatnenia reklamácie, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže
ovplyvniť. Kupujúci nemá nárok na reklamovanie vád, na ktoré bola poskytnutá zľava, a o ktorých ho predávajúci
informoval.
Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi kupujúcemu. Ak kupujúci
znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou preukáže zodpovednosť
predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu
Oznámenie reklamácie predávajúcemu
Reklamáciu je kupujúci povinný uplatňovať výhradne písomnou formou, a to e-mailom. V reklamácii kupujúci uvedie
číslo objednávky, číslo faktúry, názov výrobku, jeho katalógové číslo, popis vady a pokiaľ možno fotodokumentáciu.
Kupujúci môže použiť vzorový formulár na Reklamačný formulár uvedený v prílohe č. 1 týchto Obchodných
podmienok.
Uplatnenie reklamácie počas záručnej doby.
Na tovar platí záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť prevzatím veci kupujúcim alebo ním
poverenou treťou osobou.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením,
znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby, používaním tovaru v podmienkach, ktoré
nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa

tovar bežne používa. Záruka sa nevzťahuje tiež na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, násilného
poškodenia, poveternostných podmienok.
Poškodenie tovaru počas jeho prepravy
Tovar je pri doprave bezpečne zabalený v obalovom materiáli. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný vždy
skontrolovať stav obalu a v prípade poškodenia obalu, skontroluje aj tovar. Ak kupujúci zistí mechanické poškodenie
tovaru, tovar nepreberajte, ale spíšte s poštovným operátorom protokol o škode. Ak kupujúci zistí nekompletnosť
dodávky, či mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné túto skutočnosť nahlásiť okamžite po
prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie tohto charakteru nebudú akceptované s ohľadom na reklamačné podmienky
prepravcu. V prípade, že kupujúci zistí pri rozbalení výrobku zjavné vady alebo chýbajúce časti tovaru, nie je
oprávnený až do vyriešenia reklamácie s vadným tovarom akýmkoľvek spôsobom nakladať.
Nenesieme zodpovednosť za dôsledky spôsobené oneskorením doručenia alebo stratou zásielky zavinených
prepravcom, alebo nepredvídateľnou a neprekonateľnou prekážkou.
Riešenie reklamácie
A. Odstrániteľné chyby
Za odstrániteľné chyby sa považujú chyby tovaru, ktorých odstránením neutrpí vzhľad, funkcia a akosť tovaru. Ak sa
reklamácia kupujúceho vybaví výmenou chybného tovaru za bezchybný, platí na nový výrobok záručná lehota od
prevzatia nového tovaru. To isté platí, ak dôjde k výmene súčiastky alebo dielca, na ktorý bola poskytnutá záruka. Ak
ide o odstrániteľné chyby, môže kupujúci požadovať:
• výmenu chybnej súčiastky alebo dielca, ak sa chyby týkajú iba súčiastky alebo dielca,
• výmenu tovaru, ak tento ešte nebol použitý.
V tomto prípade je kupujúci povinný zaslať reklamovaný tovar na adresu predávajúceho spolu s kópiou faktúry /
bloku z registračnej pokladnici. Tovar bude vymenený / opravený podľa vzájomnej dohody kupujúceho s
predávajúcim a odoslaný na adresu kupujúceho.
B. Neodstrániteľné chyby
Ak ide o neodstrániteľné chyby, ktoré bránia tomu, aby sa tovar mohol riadne užívať, môže kupujúci požadovať
výmenu chybného tovaru za bezchybný. Pokiaľ výmena chybného tovaru za bezchybný zo strany predávajúceho nie
je možná, môže kupujúci požadovať zrušenie zmluvy a vrátenie zaplatenej čiastky.
C. Vybavenie reklamácie poskytnutím zľavy
Ak kupujúci požiada o zľavu, môže byť reklamácia vybavená jej poskytnutím. Zľava na tovare je poskytovaná vtedy,
ak sa jedná o neodstrániteľné vady, ktoré nebránia riadnemu užívaniu tovaru podľa jeho určenia. Pri určovaní výšky
zľavy sa prihliada na rozsah chýb reklamovaného tovaru.
D. Výmena tovaru v prípade objednania zlej veľkosti
Ak kupujúci požiada o výmenu tovaru v prípade, že si objednal chybnú veľkosť, tovar mu bude vymenený na náklady
kupujúceho. V tom prípade kupujúci oznámi predávajúcemu výmenu tovaru vopred mailom. Následne zašle na
adresu predávajúceho objednaný tovar spolu s poštovou známkou na spätné odoslanie výrobku. Tovar mu bude
vymenený do 3 prac. dní.
10. Ochrana osobných údajov a ochrana spotrebiteľa
Ochrana osobných údajov Kupujúceho sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o
ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutej osoby a ďalších náležitostiach sú uvedené v
samostatnom dokumente na webovej stránke predávajúceho www.amover.sk v časti „Zásady spracúvania osobných
údajov“.
11. Mimosúdne riešenie sporov

V prípade, že kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva,
že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na
začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“) podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o
alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná
inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, ars@soi.sk alebo adr@soi.sk, +421 (0)2/58 27 21 23 (kontakt nájdete
https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi ), alebo iná príslušná oprávnená právnická
osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska
Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk, alebo priamo na stránke
https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-
subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Kupujúci môže na
podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line,
ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/ alebo priamo na internetovej stránke
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy vystupuje v postavení
spotrebiteľa. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi kupujúcim a predávajúcim, vyplývajúceho zo
spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv
uzatvorených na diaľku. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu
nepresahuje sumu 20 eur. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho
riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.
Predávajúci je oprávnený k predaji tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v
rámci svojej pôsobnosti príslušný Okresný úrad odbor živnostenského podnikania. Slovenská obchodní inšpekcia
vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane
spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
Tieto obchodné podmienky sú platné od ............

 

PRÍLOHA Č. 1 - FORMULÁR PRE REKLAMÁCIU
Adresát: AMOVER s. r. o. so sídlom Mierová 18550/27, 821 05 Bratislava – m.č. Ružinov
Údaje spotrebiteľa:
Titul, meno a priezvisko:
Adresa:
Telefón:
E-mail:
IBAN:

Reklamovaný tovar:
Názov a kód tovaru:
Dátum dodania:
Dátum prevzatia:
Číslo objednávky:
Číslo faktúry:
Dôvod vrátenia tovaru:
Popis vady

Navrhujem aby moja reklamácia bola vybavená nasledujúcim spôsobom (požadované začiarknite):
☐ Výmena tovaru ☐ Oprava tovaru ☐ Vrátenie kúpnej ceny ☐ Primeraná zľava

Adresa na zaslanie reklamovaného tovaru:
Mierová 18550/27
821 05 Bratislava – m.č. Ružinov

V ................................. dňa ...................

........................................
(meno a priezvisko)

PRÍLOHA Č. 2 - FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO
PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA
Adresát: AMOVER s. r. o. so sídlom Mierová 18550/27, 821 05 Bratislava – m.č. Ružinov
Údaje spotrebiteľa:
Titul, meno a priezvisko:
Adresa:
Telefón:
E-mail:
Týmto Vám oznamujem, že v súlade s § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a
doplnení niektorých zákonov odstupujem od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku (ďalej len „Zákon o ochrane
spotrebiteľa“), na nižšie uvedený tovar:
Názov a kód tovaru:
Dátum dodania:
Dátum prevzatia:
Číslo objednávky:
Číslo faktúry:
Dôvod vrátenia tovaru:
☐ Tovar je poškodený
☐ Tovar mi nevyhovuje
☐Tovar nezodpovedá uvedenému popisu (uveďte konkrétny parameter):

Iný dôvod:

Spôsob pre vrátenie prijatých finančných prostriedkov:
☐ na bankový účet (IBAN): ...............................................................................................................................
☐ na platobnú kartu, z ktorej bola platba uhradená v prípade použitia platobnej brány
Adresa na vrátenie tovaru:
Mierová 18550/27
821 05 Bratislava – m.č. Ružinov
Upozornenie pre spotrebiteľa:
Podľa § 21 ods. 4 Zákon o ochrane spotrebiteľa, spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v
dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti
tovaru a predávajúci je oprávnený požadovať od neho preplatenie zníženia hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku

takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti
tovaru.

V ................................. dňa ...................

........................................
(meno a priezvisko)